Семинар: "Управление конфликтами в организации"

Поддержка и развитие субъектов малого и среднего бизнеса города Новосибирска

Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Дата: 06.03.2019 /среда/
Время: 15.00 – 17.00
Место проведения: Городской центр развития предпринимательства, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 50, 1 этаж

Современная теория и практика управления позволяет рассматривать конфликт как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением ситуаций. Именно поэтому, понимая неизбежность конфликтов, необходимости регулирования их движущей силы, а также то, что конфликт легче предупредить, чем исправлять его последствия, руководителям и сотрудникам организаций необходимо обладать компетенциями по управлению конфликтами.

Для кого семинар:
- топ-менеджмент;
- руководители подразделений;
- потенциальные руководители (кадровый резерв);
- менеджеры любого звена.

Программа семинара:
1. Основные понятия, используемые в определении конфликта (сущность, условия, причины возникновения, типы конфликтов, структура конфликтных ситуаций, динамика развития конфликта).
2. Техники анализа конфликтной ситуации и стратегии поведения (классификация методов управления конфликтом, работа с агрессией, личные особенности конфликтного взаимодействия.
3. Организационные конфликты (внутриличностные, межличностные и групповые конфликты, особенности и способы решения конфликтов «руководитель – подчиненный», рекомендуемые меры по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций в коллективе).

По итогам семинара слушатели:
- получат системное представление о природе конфликтов и динамике их развития;
- узнают собственные стратегии поведения в конфликте;
- научатся выявлять, диагностировать и разрешать конфликтные ситуации;
- освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.

Семинар проводит: Бойко Анна Евгеньевна, кандидат экон. наук, начальник отдела партнерских отношений и развития предпринимательства НТПП.
По окончании семинара выдается: Сертификат участника.


Накануне мероприятия специалисты центра подтвердят Ваше участие по номеру телефона, который Вы указали при регистрации. 

*При записи на курс физические лица в графах "Организация" и "ИНН организации" ставят прочерк!

бесплатно
Записаться на курс
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.